MÜKEMMELLİK VE KALİTE


EVYAP’ı müşterilerine, topluma, çalışanlarına ve çevreye karşı sorumluluklarının bilincinde, kişisel bakım ürünleri ve hijyenik ürünler sektöründe teknoloji, inovasyon, çevre, iş sağlığı güvenliği ve kalite öncüsü Uluslararası bir Türk şirketi yapmak için;

  • Kullandığımız teknolojiyi, ürün ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek, iş kazası ve meslek hastalıklarını azaltarak çalışanların sağlık ve güvenliğini korumak ve müşteri geri bildirim kaynaklı hataları önleyerek sürekli iyileştirmeyi sağlamak,
  • Etkin yönetim, iletişim ve eğitim donanımı ile bilinçlendirilmiş çalışanların katılımı ile müşteri ihtiyaç ve beklentilerini karşılamak, müşteri memnuniyetini sağlamak,
  • Müşteri geri bildirimlerini objektif ve şeffaf bir şekilde sistematik olarak değerlendirmek ve müşterimizi mutlu edecek çözümü sunmak, iade hakkını müşterimize tanımak,
  • Kalite, Çevre, İş Sağlığı ve Güvenliği, GMP ve Reach ile ilgili mevzuatlara uygun ortamlarda üretilen, kaliteli, çevre dostu ve inovatif ürünleri müşterilerimize sunarak, toplumun mutluluğuna katkıda bulunmak,
  • Büyük endüstriyel kazaların önlenmesi, insan ve çevre üzerindeki muhtemel olumsuz etkilerin sınırlandırılması ve çevrenin rehabilite edilmesi için gerekli planlamaları yapmak, önleyici ve koruyucu tedbirleri almak,
  • Uluslararası kabul gören etik kurallara uymak,
  • Yaşadığımız dünyayı ve çevremizi korumak, riskleri ve atığı kaynağında azaltmak, doğal kaynakları optimum kullanmak ve geri kazanmak adına yaptığımız çalışmaları çalışanlarımız, müşterilerimiz, tedarikçilerimiz ve toplum ile paylaşmak,

EVYAP yönetici ve çalışanları olarak hepimizin görevidir.

Doğal zenginlikleri gelecek kuşaklara bırakmak için önlemler almak ve sürdürülebilir kalkınma, geleceğin teminatı olarak vazgeçilmez ilkemizdir.

Evyap, müşteri ihtiyaç ve beklentilerini karşılamak ve sürekli en iyiye ulaşma hedefine paralel olarak, kalite anlayışının her alanda gerçekleştirilmesi ve kalitenin bir yaşam biçimi haline dönüştürülmesi prensibi ile çalışmaktadır.

Süreçler Toplam Kalite Yönetimi bilinciyle, etkin ve verimli bir şekilde yönetilmektedir. Toplam Kalite Yönetimi çerçevesinde; insana öncelik verilerek, eğitimli ve yetkin çalışanların bağlılığının, kalite ve verimlilik faaliyetlerine katkısı sağlanmaktadır. Kalitenin sürekli geliştirilmesine gösterilen hassasiyet ile yüksek kaliteli ürün ve hizmetler, düşük maliyetle ve kısa teslim süreleri ile üretilerek iç ve dış pazara hızlı cevap verilebilmektedir.

Evyap’ta, ürünün girdi kalitesinin de önemine inançla, tedarikçiler ile güvene dayalı işbirliği içinde, girdilerin en kaliteli, en ekonomik ve en hızlı şekilde temin edilmesi amaçlanmaktadır.

Kalite sistemlerine yönelik çalışmalarını uzun yıllardır sürdüren Evyap’ın kalite yönetim sistemi, ilk kez 1995 yılında belgelendirilmiştir. Günümüzde ise TS-EN-ISO 9001; Evyap Mısır ise ISO 9001 belgesi ile çalışmalarını sürdürmektedir.

Öneri geliştirme sistemi ve çok sayıda kalite geliştirme projesi ile çalışanların katılımı en yüksek düzeyde tutulmakta ve bütün alanlarda sürekli gelişme sağlanmaktadır.

Evyap, Toplam Kalite Yönetimi çalışmaları doğrultusunda çevreye ve topluma karşı sorumluluklarının bilincinde olarak, ürün ve faaliyetlerinin kalitesini arttırırken, çevreye olan etkilerini en aza indirmeyi ilke edinmiştir.

EVYAP, kozmetik sektörünün gerektirdiği Sağlık Bakanlığı yasa ve yönetmeliklerini uygulamayı taahhüt ederek, güncel GMP (İyi Üretim Uygulamaları) ve uluslararası standartları sürekli izlemekte ve uyumu temin etmektedir.

İyi Üretim Uygulamaları (GMP), gıda, ilaç, kozmetik, medikal cihaz gibi insan sağlığını doğrudan etkileyen ürünlerin güvenilir koşullarda ve sistemlerde üretilmesi için hazırlanmış, ürünün hazırlanmasından dağıtımına her aşamasında kontaminasyon olasılığını önlemek ve güvenilirliği artırmak amacıyla hazırlanmış koruyucu önlemler dizisidir. GMP standardını kendine ilke edinen ve uygulayan firmalar, bilinçli tüketicilerin tercihi olmaktadır. GMP sertifikası markanın %100 etiket güvencesi verdiğinin, ürünlerinin etkinliğinin ve kalitesinin en büyük kanıtıdır. GMP; çalışan personelin üretim sırasında uyması gereken hijyen kuralları ve üretim kayıtlarına yönelik olmasına rağmen, ‘’Güvenli ve Etkin Ürün’’ üretiminin yapılabilmesi için geliştirme ve üretim süreçleri sırasında uyulması gereken ve dokümante edilen, bilimsel metotlar, uygulamalar ve prensipler bütünüdür.

Evyap’ın sürdürdüğü GMP çalışmaları 2012 yılında belgelendirilmiştir.

Evyap, müşterilerinin mutluluğuna katkıda bulunan ve zenginleştiren kaliteli ürünler sunmayı kendine ilke edinmiştir. Müşteri memnuniyeti ve çevreye duyarlılık anlayışıyla hareket eden Evyap, başarısının sırrını “insanların mutluluğuna katkıda bulunmak için, üstün kaliteye sahip tüketim ürünlerini en uygun koşullarda sunmak” şeklinde tanımlamaktadır.Örneğ

Evyap olarak, tüm markalarımızın müşteri istek ve önerilerinin müşteri profili ayrımı yapılmaksızın her kanaldan (çağrı merkezi, e-posta, web sitesi, faks, mektup, sosyal medya, bayi) rahatlıkla iletilebildiği, izlenebilir, raporlanabilir, şeffaf ve güvenli tek bir bilgi havuzunda toplandığı, bu kayıtların yasal düzenlemelere uygun, objektif, adil ve gizlilik içinde ele alındığı, değerlendirildiği ve süreçlerin sürekli kontrol edilerek iyileştirildiği, müşteri odaklı bir yaklaşımı benimsemekteyiz.

Tüketici Danışma Hattı : 0 850 211 08 10

E-posta : [email protected]

Evyap, gelecek nesillere mutlu ve sağlıklı yaşayabilecekleri bir çevre bırakmak amacıyla, ekolojik dengenin korunması ve doğal kaynakların daha verimli kullanılmasına yönelik teknolojileri tercih ederek çevre dostu üretim yapmaktadır. Evyap, kurulan çevre yönetim sistemi kapsamında; çevrenin korunması, üretim faaliyetlerinin insan sağlığına ve çevreye olumsuz etkilerinin en aza indirilmesi için, amaç ve hedeflerini belirlemiş ve hedeflerin gerçekleştirilmesi için yönetim programlarını oluşturmuştur.

Kullanılan enerjinin önemli bir kısmı enerji ünitesi tarafından üretilmektedir.

Evyap’ın sürdürdüğü çevre çalışmaları 2003 yılında belgelenerek TS EN ISO 14001 Çevre Yönetim Sistemleri Belgesini almıştır. Evyap Tuzla tesisi İstanbul Sanayi Odası tarafından 2005 Sektör Çevre Ödülü ile ödüllendirilmiştir.

Çevre Ödülü
Evyap Tuzla Tesisi, İstanbul Sanayi Odası‘nın 1995 yılından bu yana 14 sektörde verdiği ‘Çevre Ödülleri’ kapsamında, “Orman Ürünleri, Kağıt ve Matbaacılık Sektörü” kategorisinde bu ödüle layık görüldü.

Evyap, çalışanların sağlık ve güvenliğinin sağlanması için ortaya çıkabilecek tehlike ve riskleri değerlendirilmiş; bu riskleri önlemeye yönelik amaç ve hedeflerini belirleyerek hedeflerin gerçekleştirilmesi için yönetim programlarını oluşturmuştur.

Evyap 2005 yılında ise TS 18001 İş Sağlığı ve Güvenliği Belgesini alarak çalışanlarına verdiği önemi belgelemiştir.

Global orman ve ormancılık çalışmalarına yön veren FSC Orman Yönetim Konseyi, dünya ormanlarının yönetiminin oluşturulması ve geliştirilmesi için kurulmuş bağımsız bir organizasyondur.
2008 yılından beridir süregelen orman yönetimi sistemi yaygınlaştırılmakta ve yaygınlaştırılma çalışmaları devam ettirilmektedir.
Dünyanın birçok ülkesinde milyonlarca hektardan fazla orman alanı FSC Orman Yönetimi standartlarına uygunluğu ile belgelendirilmiştir. Halen belgelendirme çalışmaları artarak devam etmektedir. Orman Ürünleri üzerinde bulunan FSC etiketleri ile tüketicinin kereste, ahşap, kağıt ürünü v.b. ürünleri alırken tercih yapmasını kolaylaştıran, ürüne güven ve kalite katan bir durum ortaya çıkarmaktadır.

Evyap FSC çalışmalarını 2013 yılında belgelendirilmiştir.

FSC Politikası

EVYAP, FSC sertifikasına sahip olduğu süre zarfında, doğrudan veya dolaylı olarak FSC tarafından kabul edilemez olarak görülen aşağıdaki faaliyetlerin içinde yer almadığını taahhüt eder.

  • Yasal olmayan ağaç veya orman ürünlerinin kesimi veya ticaretinin yapılması,
  • Ormancılık operasyonları sırasında geleneksel hakların ve insani hakların ihlali,
  • Ormancılık operasyonları sırasında yüksek koruma değerli ormanların tahrip edilmesi,
  • Doğal orman alanlarının plantasyonlara veya orman dışı arazilere dönüşümü,
  • Ormancılık operasyonlarında, genetiği değiştirilmiş organizmaların kullanılması,
  • Çalışma temel prensipleri ve hakları üzerinde ILO (Uluslararası Çalışma Örgütü) deklarasyonunda tanımlanan, ILO Temel Sözleşmeleri’nin herhangi birinin ihlali,

Sedex, tedarik zincirlerini oluşturan firmaların etik konularda sürekli gelişimini hedefleyen alıcıların oluşturduğu bir topluluktur. Firmalar Sedex’e ortak veri tabanını kullanmak, çalışma gruplarında, kararlarda rol almak ve diğer Sedex üyeleriyle iletişime geçmek amacıyla katılırlar.

Etik / Sosyal Uygunluk denetimlerine giren firmalar da Sedex sistemine üye olarak ve geçirdikleri denetimlerin raporlarının sisteme yüklenmesi yoluyla; denetim sonuçlarını yetki verdikleri birden çok Sedex üyesi tarafından görülebilmesi sağlarlar. Böylece farklı üye firmalardan birden çok kez denetime girme ihtiyacı duymazlar.

Evyap Sedex/SMETA (Sedex Members Ethical Trade Audit) 2012 belgelendirmiştir.

Sürekli ve sürdürülebilir iyileştirme kültürünü çalışanların günlük işlerinin bir parçası haline getirmek amacıyla, Evyap Sabun bünyesinde başlatılan süreç yönetimi çalışmaları sadece Kurumsal Kaynak Planlaması kapsamında olan süreçleri değil, kurumun tüm süreçlerini kapsayacak şekilde yürütülmektedir. Süreçler tek tek değil, bir bütün olarak ve yatayda incelenmektedir. Bu yaklaşım ile örneğin: Tedarik Zinciri’nin tüm adımları diğer süreçler ile ilişkisel olarak analiz edilebilmekte, iyileştirme alanları belirlenmektedir. Sistem üzerinde tanımlı süreçler ile çalışanlar sahibi olduğu süreçlerin diğer süreçler ile etkileşimini görebilmekte ve süreç kopukluklarını tanımlayabilmektedirler. Diğer yandan süreç akışlarında belirlenen iyileştirmeler projelere aracılığı hayata geçirilmektedir.

Evyap Sabun’da süreç değişim yönetimi; bilgi sistemleri entegrasyonu ile ele alınmakta bir süreç değişikliği belirli kontrol ve onay aşamalarından sonra kurumsal kaynak planlaması akışlarına taşınmakta ve gerçekleştirilen testler sonrasında yürürlüğe alınmaktadır.

Evyap Sabun, Mısır ve Malezya’da bulunan diğer bağlı organizasyonlarda da süreçlerin standart olarak yürütülmesi amacıyla, sistem üzerinden süreçleri yaygınlaştırmış ve güncel olarak paylaşımını sağlamaktadır.

Süreç Yönetim Birimi önderliğinde süreçlerin performansları ölçülmekte, iyileştirme öncelikleri ve kaynak planlaması da ölçüm sonuçlarına göre yapılmaktadır.

Mükemmel kuruluşlar tüm paydaşlarının beklentilerini karşılayan veya aşan üstün performans gösterir ve bu performansı sürdürür.

Mükemmellik yolculuğuna 2012 yılında başlayan Evyap, bu modeli benimsemesinin ardından modelin mükemmellik kavram ve kriterlerini dikkate alarak kendi değerlendirmelerini yapmış, güçlü ve iyileştirmeye açık alanlarını tespit etmiş ve sürekli gelişim yaklaşımıyla gelişim planlarını hazırlamıştır.

Evyap bu modeli kullanarak iyileştirmelerini tamamladıktan sonra, 2013 yılında 4 yıldızlı sertifika almaya hak kazanmıştır. Sertifika 12-13 Kasım 2013 tarihinde İstanbul Kongre Merkezinde gerçekleştirilen 22. Kalite Kongresinde alınmıştır. Mükemmellik yolculuğu devam eden Evyap Mükemmellik ödülüne de aday firmalar arasındadır. Evyap aynı zamanda Ulusal Kalite Hareketi üyesidir.